關於C5268 單槍廚房兩用水龍頭(飲水用)，含鉛量不合格事件釋疑
- 建立: 2021-05-03
關於C5268 單槍廚房兩用水龍頭(飲水用)，含鉛量不合格事件大家最關心的問題 :
1. 到底會不會影響健康 ?
在試驗報告中顯示檢測結果第一項中溶出性能是通過的，當中鉛含量Q值是
2ug/L(每公升2微克)是通過CNS8088的標準Q值5ug/L(每公升5微克)
(溶出試驗指的是金屬釋放於流經管道中的水測得的金屬含量)
表示溶出試驗中鉛含量是標準值內，代表”鉛微量釋出於水龍頭流道中但是非常微量的，並且在標準值範圍內”。
但我們本體因為誤用了低鉛材質，所以在報告中是不合格的。
所以檢測報告的完整結果是”本體的鉛含量超標，但溶出試驗是通過”
自2017年起台灣開始施行CNS8088，這項法規是嚴謹的，除了溶出試驗必須通過外，每個水流經過的零件也都是需要使用無鉛材料。
雖然我們溶出試驗鉛含量是通過的，表示實際使用時鉛雖然存在於本體之中，但沒有溶出於流經管道的水當中。所以表示流出的水還是在安全範圍的。
但法規為了能夠更加確保大眾的飲水健康，所以嚴謹且嚴格的要求每個零件都必須使用無鉛材料，為的就是完全杜絕鉛釋出的疑慮。
其次，要進一步說明，這款兩用水龍頭在設計之初時就已經考量了飲用水的安全。
因為我們飲用水的流道設計是採用”紅銅管”，而紅銅管本身就是”無鉛”，並且銅含量是99.9%的材質。
所以在法規還未落實前，我們的原始設計就是在會接觸飲用水的內管，採用紅銅的材質。用意就是確保飲用水的健康安全。
2. 消費者的權益
在看完以上說明後，或許您仍是對我們這批受到混料的商品有很大的疑慮。
品質管控不善我們責無旁貸，我們會為您提供後續的退換貨處理。
若您有購買型號C5268槍廚房兩用水龍頭（飲水用）且購買日期在2019年
11月到2020年5 月期間，或是包裝上製造日期為2019年10月到2020年4月期間。
請致電客服專線 : 0800-876-789，或是掃描下面QR code加入我們的客服Line。
我們會立即為您處理相關事宜，保障您的權益。
3. 在事件發生後，我們於2021年2月自主抽驗送檢廠內庫存品至第三方檢驗單位，
作為對品質管控的自我檢視。檢測報告的結果是溶出項目與材質分析結果是合格。
在此提供檢測報告作為查閱。
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| 無鉛證書及試驗報告 |
