[classic服務紀實]危險的生鏽螺絲←→表達謝意的綠豆薏仁湯
- 建立: 2012-09-05
2012年8月23日，台中一位臉上總是帶著溫暖笑容的太太在幾天前購買classic的臉盆水龍頭與臉盆用落水頭，找住家附近的水電師傅卻無法順利地安裝水龍頭與落水頭，便尋求classic原廠技師的協助。
技師到場瞭解，業主浴室裡臉盆所用的落水頭是拉桿式落水頭，而且已經老舊得無法正常止水蓄水，因此有更換落水頭的需求，再加上原本的水龍頭與拉桿是結合一體，要換掉水龍頭前必須要拆卸落水頭，所以才會一併更換新的落水頭。但是臉盆盆下的裝飾腳柱會遮蔽落水頭的維護空間，防礙更換落水頭，若要更換落水頭必須先將整個臉盆腳柱拆卸，而在這之前要先卸鬆臉盆才能有足夠的間隙拆下腳柱。因為房子已有廿多年的歷史，固定臉盆的螺絲螺母已整個咬死，使用一般的工具無法退鬆卸除，業主先前所找的水電師傅便是因為拿它沒轍才放棄。
技師瞭解情形後，判斷必須使用電動工具來破壞咬死的螺絲、螺母，在知會業主並取得同意後，技師便使用手提式砂輪機來將螺絲削斷，小心翼翼避免傷害到臉盆（這也就是為何先前的水電師傅不想處理的原因，不小心弄壞臉盆的話還要賠償業主一組臉盆，吃力不討好）。削下後才發現原本臉盆固定的螺絲是一般鐵製，已經鏽蝕的相當嚴重，難保再過幾年因為鏽蝕損壞的螺絲斷裂造成臉盆掉落下來，若發生的時候剛好有人在旁邊，恐怕會造成無法想像的傷害！
卸下臉盆與腳柱後，再將牆上外露的螺絲切除、打磨平整後，重新定位臉盆的安裝位置，決定好位置便開始挖孔、打上新的不鏽鋼壁虎與不鏽鋼固定螺絲，接著將臉盆稍微鎖固在新設定的位置上，才能真的地開始更換新的落水頭與水龍頭。待落水頭與水龍頭固定好後，技師將臉盆穩固地鎖好，接著進行最後、也是最重要的作業－將現場打掃乾淨、回復原樣。
完成安裝後，業主感謝技師的細心檢修，特地買了很好吃的綠豆薏仁湯給技師消消暑。回到公司一查才知道，這碗綠豆薏仁是當地很有名的甜湯老擔，清涼退火、真的好吃！
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